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| 如何确认网上支付成功? |
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1 如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余
额，如果款项已被扣除，网上支付交易应该是成功的。
2 如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功，请您登录“我的帐户”，找到该
张未支付成功的订单，重新完成支付。
小贴士：请您在48小时之内完成支付，否则订单会因支付不成功而被系统取消。
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| 支付时显示 "错误提示：您的订单提交银行失败"，可能是什么原因? |
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1 当您的浏览器不是128位加密时，请升级IE浏览器或下载128位高加密包（查看及下载方法），根据提示
1，进行高加密包升级操作后重新支付。
2 同一张订单号不能重复向银行提交，请重新下单获得新的订单号 --- 各银行为确保支付安全，避免造成
数据混乱，对每笔订单仅接收一次，如果网民选择了某银行后又按"后退"键返回支付页面再次选择其
他银行是不可以操作的，这时必须重新下订单或网站生成新的订单号后再支付。
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| 打开支付页面，提示"该页无法显示"或空白页，可能是什么原因? |
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1 没有升级IE浏览器，导致加密级别过低，无法进入银行系统。查看及下载方法
2 上网环境或上网方式受限，可能是网络服务商限制，如有条件更换一种上网方式或环境。
3 瞬间网络不通，尝试刷新页面；如果刷新不能解决问题，可能由于如果浏览器设置缓存，请在IE菜单--工
具--Internet选项--点击“删除cookies”和“删除文件”，用以清除临时文件。
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| “支付被拒绝”是什么原因造成? |
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1 所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内；
2 银行卡尚未开通网上支付功能；
3 银行卡已过期、作废、挂失；
4 银行卡内余额不足；
5 输入银行卡号或密码不符；
6 证件号不符；
7 银行系统数据传输出现异常；
8 网络中断；
9 订单金额与支付金额不符。
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