进入首页点击登陆，输入用户名和密码，进入“我的帐户”，点击“我的订单”，会员能按照订单状态的处理、未处理情况查询到所有提交的订单记录。
选择“货到付款”送货上门的顾客，订单的状态：
1 订单状态显示“等待付款”时表示：客服人员正在确认您的订单。
2 订单状态显示“等待付款（已发货）”时表示：客服已确认您的订单，商品已发出。
3 订单状态显示“已关闭”时表示：商品已送到您的手里，并经您签收。
选择“款到发货”的顾客，订单的状态:
1 订单状态显示“等待付款”时表示：客服人员正在确认您的订单。
2 订单状态显示“已付款（正在备货）”时表示：您应付的货款已到帐。
3 订单状态显示“已付款（已发货）” 时表示：客服已确认您的订单，商品已为您发出。
4 订单状态显示“已关闭” 时表示：商品已送到您的手里，并经您签收。
注意：当订单状态是“等待付款（已发货）”或“ 已付款（正在备货）”时，用户不能进行订单修改，因为药品为特殊商品，订单一经确认，就默认为生成的订单，如无质量问题，不能修改和退换。
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